關于3.15消費者權益日電商平臺預警公告
預警公告:又是臨近315,淘寶稽查系統升級,每年都會封掉一批店鋪,大家請注意以下方面...
親愛的各平臺賣家:
又是一年臨近315,淘寶稽查系統升級,每年的這個時候都會封掉一批店鋪,那么大家肯定關心315我們應該注意些什么:
1,品牌LOGO,關鍵詞檢查,特別是C店,例如你賣謎姬的產品,并沒有授權和進貨小票,那么你不能用謎姬相關的關鍵詞和圖片。
2,質量檢查,這個主要針對天貓,手段主要是抽檢,近期抽檢力度是平時的10倍,所以天貓商家一定要注意你的產品規范,你的吊牌參數和你的產品屬性一定要和產品實際成分完全吻合。一旦被查,直接扣6分,第二次是扣12分。
3,虛假交易排查,近期刷單盡可能少補甚至不補,目前已知有客戶因此鏈接被抓,每年315都會有很多店鋪因為虛假交易被封,今年更不會例外,望各位多加注意。
4,產品基礎信息核對,比如產品材質,尺寸等基本信息。
5,近期一些不法份子也會利用這個機會對商家玩漏洞敲詐,他們的手段主要是從以下幾個方面下手:
A,從客服下手,如發票類,吊牌,等。
B,從廣告語、詳情下手,例如極限詞。
C,好評返現(這個情況近期是很多的,已經有很多商家中招,要特別注意!)
D,商標侵權或圖片侵權,字體侵權,擦邊球近期不能玩。(各位掌柜一定要自檢自查,給客服交代好,打起精神,認真對待每一件事)。
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